• Check-In: A partir das 15h00 até as 23h30.
• Check-Out: Até as 12h00.
• Sua reserva será efetivada mediante a confirmação de depósito/pagamento de no mínimo 30% do valor total em conta bancária e envio do comprovante via e-mail ou WhatsApp. O valor restante deve ser pago no check-In.
• Reservas não confirmadas por depósito em até 24 horas são expiradas no sistema automaticamente.
• Não Somos Pet Friendly (Não aceitamos animais).

1º O não comparecimento do cliente à pousada no horário de check in estabelecido e na falta de qualquer comunicação prévia implicará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.

2º A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7(sete) dias anteriores a sua chegada à pousada, tendo neste caso direito a devolução do valor pago. Cancelamentos com periodos inferiores a este implicará na perda dos valores previamente pagos.

3° No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvido os valores previamente pagos. Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade no check in na pousada.

4º A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no periodo de 24 (vinte e quatro) horas.

5º Sómente ao se consumar o depósito em conta corrente do sinal de reserva formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura de contrato.

6° Após efetuar o depósito da reserva é fundamental o envio do comprovante à central de reserva por E-mail ou WhatsApp para que seja assegurada a mesma.

7º O check in inicia-se às 14:00hs e o check out ocorre às 12:00hs, sendo que a permanência do hospede no chalé após o horario do check out implicará em cobrança adicional de diária.

8º As tarifas informadas poderão sofrer alterações sem aviso previo.

Caso deseje prolongar sua hospedagem além deste horário, solicitamos consultar com antecedência a recepção para que seja verificada a disponibilidade de vagas. Havendo disponibilidade, este fica sujeito a possível cobrança de hora, porcentagem ou diária adicional.

Hospedagem de Menores:

Por determinação da Lei Federal nº 8069 de 13/07/1990, não é permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por pais ou responsáveis com apresentação do documento no momento do check-in.
Consulte sobre Hóspede adicional.

Tenha uma ótima estada.

Pousada Chalés Estrela da Mantiqueira
Atenciosamente.